Можно ли отказаться от блюда в ресторане?
Заказала салат, принесли что-то совсем не то что на фото в меню, хотя нет погодите там ещё и мясо было явно не первой свежести, короче не пойму можно отказаться и не платить?
Красота и здоровье
Еда и кулинария
Города и страны, туризм
Дом, ремонт, стройка
Юридическая консультация
Ваш вопрос
Заказала салат, принесли что-то совсем не то что на фото в меню, хотя нет погодите там ещё и мясо было явно не первой свежести, короче не пойму можно отказаться и не платить?
Отказаться от блюда можно, если оно не соответствует заявленному в меню или явно испорчено — это законное право потребителя. Пример: заказали стейк medium, принесли well done с пересушенным мясом, вы вправе попросить замену или снятие позиции со счёта. Если же блюдо просто оказалось не по вкусу при правильном приготовлении, обязать заведение вернуть деньги сложнее, тут уже решает лояльность конкретного места.
Можно отказаться, вопрос только в деталях.
Блюдо реально не то, что в меню. Другой продукт, явный брак, не та прожарка — тут отказ и замена или снятие со счёта это норма, заведение само накосячило.
Просто не понравился вкус при правильном приготовлении. Тут сложнее, формально это не косяк заведения, деньги вернуть не обязаны, хотя многие места идут навстречу ради репутации.
Что делать на практике. Говорить сразу, пока блюдо на столе, а не когда тарелка уже пустая, звать администратора если официант тупит, и по возможности иметь фото блюда до того как начали есть, на случай спора.
Отказаться от блюда в ресторане можно, и это не какая-то особая привилегия, а обычное право потребителя.
Пока нет премиум-вопросов в подборке
Не нашли то, что искали?
Задайте свой вопрос
Лучший ответ
Датахакер
Датахакер
Можно ли отказаться от блюда в ресторане?
мы один раз отказались от пережаренной рыбы, официант без разговоров заменил, повезло видимо с местом