Как сделать резервную копию телефона на компьютер?

Через провод комп видит только галерею и общую память, потому что андроид открывает доступ как обычный накопитель, а не делает полный образ системы — так устроено специально, для безопасности. Значит, разбивай задачу на части, а не ищи одну программу для всего.

Фото и видео — самое простое, копируй папку DCIM целиком через проводник, туда попадает вообще всё отснятое, включая скриншоты в отдельной подпапке Screenshots.

Контакты — либо экспортируй в файл vcf через приложение Контакты, пункт экспорта в настройках, либо если они синхронизированы с гугл-аккаунтом, то они и так лежат в облаке и восстановятся автоматически на любом устройстве после входа в аккаунт.

Вотсап — это отдельная головная боль, через провод переписки не скопировать вообще. Заходи в сам вотсап, раздел чаты, резервное копирование, жми «создать копию» — она уйдёт в гугл диск, привязанный к аккаунту. Без этого шага при сбросе телефона в сервисе переписка пропадёт безвозвратно, восстановить её потом будет неоткуда.

Остальные приложения и их данные через обычный кабель на компьютер вообще не переносятся — андроид держит их в защищённой изолированной памяти. Тут либо использовать встроенный инструмент типа Smart Switch у самсунга или Mi Move у сяоми, либо смириться, что часть настроек придётся вводить заново после ремонта.

Перед тем как нести технику в сервис, отдельно советую снять графический ключ или пароль экрана — мастера часто просят доступ для диагностики, и лучше сделать это осознанно, чем чтобы его снимали за вас.

фотки просто перекинь через провод и все, а вотсап отдельно бэкапится

Вывод: полного бэкапа одним кликом через простое USB-подключение не будет — андроид так не работает, папки в проводнике показывают только доступную по умолчанию память, без системных данных и части переписок.

Причины: контакты и фото копируются через провод вручную по папкам, а вотсап делает отдельную резервную копию в облако через своё же меню настроек — чат, резервное копирование, и её нужно включать заранее, до сброса телефона.

Фото копируйте через папку DCIM в проводнике, контакты экспортом в vcf, а переписку вотсапа — отдельным резервным копированием в самом приложении перед сдачей в сервис.