Продали подделку что делать?

Начните с попытки решить вопрос с продавцом письменно: даже сообщение в мессенджере с требованием вернуть деньги за некачественный товар может пригодиться позже как доказательство. Если товар покупался на маркетплейсе, откройте спор через саму площадку, там часто возвращают деньги без диалога с продавцом напрямую. При переводе на карту физлицу без документов можно обратиться в банк с заявлением о спорной операции, а если сумма крупная, есть смысл написать заявление в полицию по факту мошенничества.

По закону о защите прав потребителей вы вправе потребовать возврата денег за товар ненадлежащего качества или не соответствующий описанию, но на практике это работает только если известны данные продавца как юрлица или ип, а не просто имя в мессенджере; если покупка была через маркетплейс, первым шагом стоит открыть спор прямо в приложении площадки, приложив фото несоответствий вроде другой молнии и кривой бирки, это часто решается без суда; если оплата шла переводом на карту физлицу без каких-либо документов, ситуация ближе к мошенничеству, чем к обычному возврату, и тут стоит писать заявление в банк о спорной операции и при крупной сумме в полицию, сроки рассмотрения такого заявления заранее не обещаю, они зависят от банка и загруженности отделения.